「どの作品を買おうか・・」
あれもこれもと迷いながら作品を見ていくのはとても楽しい作業だと思いますが、いざ注文した作品が届いたら破損していた!なんて悪夢は絶対、体験したくないですよね。
(ヤフオクで個人や、ちゃんとしていない業者から購入したとき、どうなるか・・このページの最後に書いています。)
ノイズキングでは取り扱う作品の仕入れや額装の製作と同じぐらいのレベルで、お客様にお届けする際の梱包には気を配っています。
僕はよく、お客様に自分のことを話す時に「梱包職人の高田です!」と、紹介していますが実はこれは、自らハードルを上げて常に最高の梱包を心がけるように緊張感を保つためなんです。
過去、何年にも渡って破損の確率の統計をとっていまして、結果は次の通りでした。
海外からノイズキングに届いた荷物・・・約20件に1件 破損率 約5%
日本国内からノイズキングに届いた荷物 約40件に1件 破損率約 2.5%
ノイズキングから日本国内のお客様に発送された荷物 2300件に1件 破損率 0.04%
(額縁の発送も含む。)
これまで海外にも500件以上、発送していますが破損した事はただの一度もありません。
梱包職人の僕の頑張りもあり、破損率は驚異の0.04%です!
この数字で満足することなく、今後は楽しみにしていた作品が傷ついて悲しむお客様が1人も出てこないように努力して行きたいです。
過去にノイズキングに届いた際に破損していた梱包の画像です。
激しい破損の画像が見当たらなかったのですが、もっと酷かったこともあるんですよ。
作品自体が安いからといって、安易にヤフオクなんかで個人や、きちんとしていない業者から購入すると届いた作品がダメージを負っていたという事故が起こっているようです。
「破損したら運送業者が全額補償してくれる」と、甘い考えをしている人は結構多いと思いますが、基本的に梱包に不備があった場合は補償はしてくれませんし、運送業者の過失でも「基本的には修理で済ます」という考え方なので全額補償してくれない事もよくあります。
その辺は、利用する運送業者によってもまちまちです。
基本的に温厚な僕ですが、運送業者がうちの荷物を破損させた時は烈火の如く怒ります!
「これだけ厳重に梱包していて壊すとは貴様ら!」って気持ちでキレてしまうんです(笑)
2018年4月16日のメールマガジンから
巷に溢れている雑魚や素人のダメな梱包と、ノイズキングの梱包はレベルが格段に違います!
雑魚や素人の梱包というのは、『自分の手元を離れてお客さんの手元に届くまでの道のり』がイメージ出来ていません。
『自分の手元から配送業者に出しに行くところ』までしか考えられていないのです。
ノイズキングでは輸送時の破損率は、2300件に1件ですから0.04%です。
フレーム工場からの直送以外はすべての梱包を初期から比べると、格段に忙しくなった今でも僕が一人でやらせていただいています!
【高田謙治梱包謹製】ってステッカーを作ったので、「僕が梱包をしました」という証に今月から荷物に貼るようにしています!
半分本気、半分シャレで作ったんですけどね。
これがえらく好評で
「お金を払うので何枚か分けてほしい!」とか
「子供達がこのステッカーを巡って取り合いの喧嘩になりました!」
って、嬉しいご報告をいただいています!